Украинец, который является клиентом ПриватБанка рассказал, что 2 октября ему на мобильный телефон пришло сообщение, в котором было указано, что со счета снято 8105,09 грн.
Была попытка еще одного снятия средств с его счета, однако ПриватБанк заблаговременно заблокировал карту по подозрению в мошенничестве, об этом он рассказал на сайте Минфина.
После этого мужчина сразу же позвонил на горячую линию Приватбанка и сообщил об обстоятельствах. Как ему сообщили сотрудники, эти деньги находятся на счете банка в резерве. При этом обращение украинца передано в Службу безопасности ПриватБанка.
ПриватБанк, фото: znaj.ua
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
"Оператор заверил меня, что так как я обратился вовремя и деньги в резерве привата мои средства будут возвращены. Также было составлено обращение на возврат средств от 02.10 и по информации от Вашего сотрудника рассмотрение обращения займет 11 дней", - рассказал мужчина.
После этого мужчина написал заявление в полицию, а также в киберполицию с описанием произошедших событий и сообщил в Приватбанк оператору о своем обращении в правоохранительные органы.
Впоследствии, 18 октября мужчина снова позвонил на горячую линию банка чтобы узнать о результате рассмотрения его обращения, на что оператор ответил, что украинцу отказано в возврате средств.
ПриватБанк, фото: znaj.ua
"Не могу понять, что я сделал не правильно в данной ситуации, что это привело к отказу от ПриватБанка в возврате моих средств? Для меня это выглядит очень странно со стороны ПриватБанка. Средства были похищении в счет кредитных средств, поэтому я еще должен погашать кредит который я не брал. Подумайте лучше еще раз прежде чем становиться клиентом ПриватБанка", - подытожил он.
