Украинец поделился своим опытом с государственным Ощадбанком, описав, как простая процедура закрытия банковского счета превратилась в настоящее испытание через бюрократию банка.

Все началось с зарплатной карты, которую клиент больше не использовал, но "Ощадбанк" продолжал снимать 25 гривен за сообщение, что привело к возникновению долга.

Ощадбанк / фото: открытые источники
Ощадбанк / фото: открытые источники

Решив закрыть счет, украинец попытался сделать это онлайн, но банк не поддерживает эту функцию, пришлось идти в отделение.

В отделении кассирша сначала направила его в другое отделение, где карточка была открыта, хотя в контакт-центре заверили, что можно обращаться в любое отделение.

Популярные статьи сейчас
К банкомату с чужим не подходите: ПриватБанк изымает карты и оставляет укринцев без денег Пенсионерам насчитают 292 гривны: кто получит мизерный бонус По 4500 гривен в месяц: кому предоставили право на базовую соцпомощь Заплатите за соседа, который много моется: украинцам рассказали, как они "закрывают" коммуналку кому-то из дома
Показать еще

Клиент провел необходимый платеж для покрытия долга, но его средства остались заблокированными, и счет не закрыли сразу, посоветовав прийти на следующий день.

"Ощадбанк". Фото: скрин youtube
"Ощадбанк". Фото: скрин youtube

После долгих разговоров клиенту сообщили, что карта закрыта, однако уточнив это в онлайн-чате, украинец узнал, что карту только заблокировали, а счет все еще не закрыт.

Выяснилось, что для полного закрытия счета придется снова заплатить 25 гривен за обслуживание неактивного счета и снова обращаться в банк.

"Ощадбанк". Фото: скрин youtube
"Ощадбанк". Фото: скрин youtube

В конце украинец отметил, что Ощадбанк не только не завершил процедуру закрытия счета, но и не предоставил договор о его закрытии.

Он выразил свое недовольство сервисом банка, который, по его мнению, превратил простую дебетовую зарплатную карту в кредитную из-за бессмысленных тарифов.

Напомним, банковские учреждения прекратят работу: снять средства можно будет только в банкоматах

Ранее мы писали о том, что ПриватБанк запускает новую функцию для своих клиентов

Кроме того, Знай.ua сообщал, ПриватБанк срочно обратился к держателям карт: бегите и проверяйте уже