С начала 2024 года киевляне получили новое право: если они не довольны качеством коммунальных услуг или вообще не получили их, они могут потребовать перерасчет.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяЭто стало возможным благодаря новому постановлению Кабмина от 6 февраля 2024 года №127, которое изменило порядок пересчета стоимости различных коммунальных услуг.
Об этом сообщает Департамент территориального контроля города Киева в Facebook.
Теперь жители Киева могут запросить перерасчет по следующим услугам:
- снабжение тепловой энергией,
- горячая вода,
- централизованное водоснабжение,
- водоотвод,
- обращение с бытовыми отходами.
Интересно, что перерасчет делается независимо от наличия задолженности. То есть даже если у вас есть неоплаченные счета, вы все равно можете требовать перерасчет. Исполнитель услуг обязан провести пересчет в течение месяца после вашего обращения.
Если ваши права как потребителя нарушены, вы также имеете право на компенсацию в виде неустойки или штрафа. Это означает, что если, например, горячая вода у вас не появилась вовремя или она оказалась некачественной, вы можете не только получить перерасчет, но и потребовать компенсацию.
Также важно отметить, что перерасчет по акту-претензии, который составляется после проверки качества услуги, будет распространяться на всех потребителей в вашем доме. Это значит, что если услуга предоставлена некачественно, перерасчет будет сделан для всех жильцов, а не только для тех, кто подал претензию.
Таким образом, новое постановление дает киевлянам больше возможностей защищать свои права и получать справедливую оплату за коммунальные услуги.
Кроме того, мы писали, украинцев "душили" искусственно завышенными тарифами: раскрыта афера коммунальщиков
Также наш портал сообщал, могут ли пенсионеры не платить за доставку газа: кто получил право на льготы
Ранее Знай.ua стало известно о том, как бороться за свои права, если инфляция растет, а зарплата нет
