З початку 2024 року кияни отримали нове право: якщо вони не задоволені якістю комунальних послуг або взагалі не отримали їх, вони можуть вимагати перерахунку.
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяЦе стало можливим завдяки новій ухвалі Кабміну від 6 лютого 2024 року №127, яка змінила порядок перерахунку вартості різних комунальних послуг.
Про це повідомляє Департамент територіального контролю міста Києва у Facebook.
Тепер мешканці Києва можуть запросити перерахунок за такими послугами:
- постачання теплової енергії,
- гаряча вода,
- централізоване водопостачання,
- водовідведення,
- поводження з побутовими відходами.
Цікаво, що перерахунок здійснюється незалежно від наявності заборгованості. Тобто, навіть якщо у вас є неоплачені рахунки, ви все одно можете вимагати перерахунок. Виконавець послуг зобов'язаний здійснити перерахунок протягом місяця після вашого звернення.
Якщо ваші права як споживача порушені, ви також маєте право на компенсацію у вигляді неустойки чи штрафу. Це означає, що якщо, наприклад, гаряча вода у вас не з'явилася вчасно або виявилася неякісною, ви можете не тільки отримати перерахунок, але і вимагати компенсацію.
Також важливо відзначити, що перерахунок за актом-претензією, який складається після перевірки якості послуги, буде поширюватись на всіх споживачів у вашому будинку. Це означає, що якщо послуга надана неякісно, перерахунок буде зроблено всім мешканцям, а не лише тим, хто подав претензію.
Таким чином, нова ухвала дає киянам більше можливостей захищати свої права та отримувати справедливу оплату за комунальні послуги.
Крім того, ми писали, українців "душили" штучно завищеними тарифами: розкрито аферу комунальників
Також наш портал повідомляв, чи можуть пенсіонери не платити за доставку газу: хто отримав право на пільги
Раніше Знай.ua стало відомо про те, як виборювати свої права, якщо інфляція зростає, а зарплата немає
