"Укрзализныця" устроила квест для украинцев из-за чат-бота: "Не сканируется билет"

Украинцы пожаловались на чат-бот, который запустила "Укрзализныця". Одной из пассажирок не могли просканировать билет, который она приобрела по-новому.

Об этом сообщает "Новости.LIVE".

Недавно "Укрзализныця" запустила чат-бот для продажи билетов. Однако, оказалось, что система не до конца продумана и не совсем совершенна. Так, у одной из пассажирок возникли проблемы через чат-бот.

Женщина приобрела через приложение билет на поезд, но не смогла просканировать его в проводницы. После этого пассажирку направили в железнодорожную кассу, где ей тоже не смогли ничем помочь.

Впоследствии оказалось, что билет, приобретенный через чат-бот, может просканировать только начальник поезда через специальную программу. Однако, об этом женщине рассказали, когда она купила новый билет на тот самый поезд.

Стоит отметить, что, кроме того, пассажирка пожаловалась на плохой тон разговора, а на горячей линии ей отказали в компенсации стоимости первого билета.

Напомним, до самого фронта: в Украине запустили долгожданный "Слобожанский экспресс". Как и куда едет новый поезд "Слобожанский экспресс", который состоит всего из трех вагонов

Ранее Знай писал, 140 км/ч и всего 170 мест: Укрзализныця запустит поезда, как в Европе - успеют не все. "Укрзализныця" показала новые поезда запустят в четырех направлениях – каким регионам повезло

Также Знай сообщал, "Укрзализныця" попала в скандал из-за продажи нескольких билетов на одно место: "Незваный сосед". Украинцам рассказали об очередном проколе в Укрзализныце. Часть пассажиров остались без своих мест