Украинец потерял субсидию из-за "Ощадбанка": два года не мог оплатить за коммуналку

В основном анонимные пользователи оставляют негативные отзывы на сайте Минфина. 9 сентября 2021 года, украинец рассказал, что обслуживается в отделении банка, которое располагается в Голосеевском районе Киева. И в течение двух лет у него не было возможности передать поставщикам услуг показания квартирных счетчиков из-за несовершенства интернет-банкинга "Ощад 24/7".

"Ощадбанк" умалчивает об этой проблеме и теперь украинец был лишен жилищной субсидии, так как за все это время искусственно образовалась огромная задолженность перед коммунальщиками.

"На мои жалобы с просьбой указать причины неполучения коммунальщиками показаний счётчиков "Ощадбанк" отвечает отписками, некоторые из которых специально написаны так, что их физически невозможно прочитать из-за низкого качества текста. Ощадбанк делает всё, чтобы уйти от ответственности. Совести ноль! Такого скотского отношения к клиентам нет ни в одном другом украинском банке", - говорится в отзыве.

Сотрудники "Ощадбанка" уже ответили на негативный комментарий об их работе. В сообщении говорится, что банк должен провести платеж по указанным реквизитам, но не освободить клиента от ответственности за правильность и своевременность передачи показателей.

В комментариях нашелся человек, который объяснил ситуацию. Он заявляет, что показания квартирных счетчиков учета ЖКХ-услуг отправляются отдельно от платежей, к тому же — в строго определенные даты.