Клиентка Monobank пожаловалась, что ей безосновательно аннулировали кредитный лимит на карте, на который она очень надеялась. Об этом свидетельствует отзыв на портале "Минфин".
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяУкраинка заявила, что длительное время является клиенткой Monobank. При этом регулярно пользовалась кредитным лимитом и вовремя погашала все платежки, поэтому никаких вопросов к ее кредитной истории быть не могло. Но в один момент банк аннулировал все кредитные средства.
"Монобанк безосновательно аннулировал мой кредитный лимит, которым я пользовалась регулярно на протяжении многих лет. У меня идеальная кредитная история, я неоднократно брала оплату по частям, каждого, жесть, дня рассчитывалась в магазине и никогда не просрочила никакого платежа", - написала женщина.
В Monobank объяснили, что решения начислении или аннуляции лимитов принимаются системой автоматически на основании множества факторов.
"Приносим извинения, что при работе с нами у вас возникли такие эмоции. Действительно, система на основании более 1000 факторов может снизить лимиты, однако мы всегда рядом и готовы помочь", - ответили в банке.
Специалисты заявили, что в ручном режиме проведут возвращение кредитных лимитов клиентке.
Ранее информационный портал Знай сообщал, украинцы смогут экономить, играя в игру: Мonobank запускает новый сервис с неожиданным бонусом.
Также наш портал информировал, проблемы с оплатой коммуналки через ПриватБанк: клиенты жалуются на пропажу платежей.
Кроме того, мы писали, без зарплаты и по уши в кредитах: ПриватБанк усложняет жизнь клиентам.
