ПриватБанк списывает двойные платы с украинцев на Рождество, под "обстрел" попал и АТБ

Украинка с картой Приватбанка дважды расплатилась за продукты

Инна Оленич Редактор рубрики Київ

8 января 2022, 13:00

8 января 2022, 13:00

Клиентка ПриватБанка пожаловалась на двойное списание средств с карты при покупке в супермаркете. При этом женщине не присылали никаких сообщений.

Об этом украинка пожаловалась на сайте Минфина.

Так, стало известно, что в городе Мариуполь в украинки во время покупки в супермаркете АТБ дважды списались средства с карты. Женщина хотела расплатиться, однако произошла ошибка и кассир сказала ей повторить уплату, потому что платеж не прошел. Она повторно приложила платежную карточку к терминалу и деньги списали. Ей выдали чек и она с товаром пошла домой.

"Через сутки вечером 7 января 2022 года поступило смс от Приватбанка "списание средств" ни кто, ни где, ни почему указано не было. В приложении в интернет-банкинге, кстати, эта операция не отразилась, а баланс на счете уменьшился без разъяснения и расшифровки списания средств. Я подумала, что это противоправные действия совершают мошенники. Заблокировала карточку. Глядя на сумму списания узнала, что это ровно сумма вчерашней покупки", - рассказала она.

После этого женщина связалась с оператором Приватбанка, где ей рассказали, что это списание за покупку суточной давности, однако она была уже оплачена. Женщина рассказала, что баланс на карточке уже уменьшился 6 января на размер стоимости товара, однако на следующий день произошло то же самое.

"7 января эту же сумму без моего согласования, без смс с кодом списали снова, когда я находилась дома и ничего не покупала вообще. Деньги, якобы, обещают устно вернуть в течение 120 суток после рассмотрения моего обращения "всеми сторонами спора", - отметила она.