На странице Министерства юстиции Украины в социальной сети Facebook появилась информация о введении в действие Закона "О внесении изменений в некоторые законы, относительно защиты потребителей при урегулировании просроченной задолженности".
Сообщается, что вступил он в силу еще с 14 июля 2021 года.
Задержание коллекторов, скриншот видео
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
И теперь есть четкое регулирование работы коллекторских компаний. Им запретили работать вне определенного реестра НБУ и обязали использовать новые способы взаимодействия с потребителей, включая непосредственное взаимодействие путем телефонных или видеопереговоров, личных встреч в период с 9 до 19 часов по киевскому времени, отправку любых видов сообщений или почтовых отправлений по месту жительства.
"При первом контакте с потребителем коллектор обязан сообщить собственное имя, название компании, которую представляет, контакты для связи, правовое основание взаимодействия, размер долга и неустойки за просрочку", - говорится в публикации.
Коллекторы, кадр из видео
Еще были установлены правила этического поведения — запрещается использовать угрозы, шантаж, вводить потребителя и его близких в заблуждение, взаимодействовать с должником, по собственной инициативе, в течение нескольких раз в сутки.
