Українці масово змінюють оператора: чому переходять та куди

Українці дедалі частіше змінюють мобільного оператора, переносячи свій номер до іншої мережі.

Найбільше таких переходів на початку 2026 року відбулося на користь одного оператора — lifecell, пише НКЕК.

За офіційною статистикою Національної комісії, що регулює сферу електронних комунікацій, у січні українці здійснили 59 877 перенесень номерів через послугу MNP. Ця функція дозволяє залишити свій старий номер, але користуватися зв’язком іншого оператора.

Найбільше втрат абонентів зафіксував "Київстар". Саме від цього оператора пішли 31 102 користувачі. Другим за кількістю переходів став Vodafone — його залишили 22 538 клієнтів. У lifecell відтік був значно менший — 6 121 абонент. Невеликі втрати також зафіксували інші оператори — "Інтертелеком" залишили 48 людей, а "ТриМоб" — 68.

Натомість найбільший потік нових користувачів отримав саме lifecell. До цієї мережі перенесли свої номери 45 135 українців. Для порівняння, до Vodafone перейшли 8 066 абонентів. Також частина користувачів обрала інших операторів — на "Київстар" перенесли 6 653 номери, на "ТриМоб" — 11, а на "Інтертелеком" — 12.

Експертки ринку зв’язку пояснюють, що можливість зберегти номер під час переходу робить зміну оператора значно простішою. Людям не потрібно повідомляти новий контакт знайомим чи змінювати номер у банках і сервісах.

У підсумку саме lifecell став єдиною компанією, яка змогла суттєво збільшити свою абонентську базу завдяки MNP. За підрахунками регулятора, оператор отримав чистий приріст у 39 014 нових користувачів.

Рніше ми повідомляли, мобільний оператор суттєво підвищить ціни з 5 березня.

Абоненти Київстар скаржаться, що оператор тихцем підключає зайві послуги - детальніше на Знай.ua.

Нагадаємо, дві SIM-карти в одному телефоні: експерти розповіли, чим так зручні ці гаджети.