Антимонопольный комитет Украины взялся за рекламу "безлимитного мобильного интернета" от трех крупнейших операторов — Киевстар, Vodafone и lifecell. Регулятор обратил внимание, что слово "безлимит" в тарифах не всегда означает отсутствие каких-либо ограничений.
Речь идет о технологии шейпинга трафика — механизме, который позволяет операторам регулировать скорость интернета для отдельных пользователей или сервисов, когда сеть перегружена. То есть формально объем трафика не ограничивают, но скорость могут существенно снизить.
Проблема не в самой технологии — она нужна для стабильной работы сети. Вопрос в том, что абоненты не всегда знают, когда и при каких условиях их "безлимит" перестает быть полноценным.
Что требует АМКУ от операторов
По мнению Антимонопольного комитета, пользователи должны сразу видеть все важные условия тарифа. Если после определенного объема трафика или при определенных обстоятельствах скорость может снижаться — это нужно объяснять заметно, а не прятать в мелком шрифте или дополнительных ссылках.
В Vodafone подтвердили: регулятор просит сделать условия пользования интернетом более заметными — увеличить шрифт, четче выделять ограничения и размещать видимые ссылки на детальные правила. Для абонентов это означает меньше неоднозначности в описаниях тарифов: если интернет называют "безлимитным", человек сразу будет понимать, есть ли ограничения скорости и когда именно они применяются.
Услугу переноса номеров приостановят
Отдельно стоит учесть еще одно изменение: с 08:30 29 июня до 17:30 1 июля в Украине не будет работать услуга переноса мобильных номеров (MNP). Она позволяет сменить оператора, сохранив свой номер. Возобновят работу сервиса с 08:30 2 июля.
Приостановка касается всех ключевых игроков рынка: Киевстар, Vodafone (ЧАО "ВФ Украина"), lifecell, а также "ТриМоб", "Интертелеком" и "Лайкамобайл". Тем, кто планировал сменить оператора с сохранением номера, стоит подавать заявку либо до 29 июня, либо уже после 2 июля.
При этом история с "безлимитным" интернетом не означает отключения услуг. Операторы и дальше будут применять технические механизмы управления трафиком, но теперь — с более четким и доступным объяснением для абонентов. В рекламе и описаниях тарифов должно стать меньше размытых формулировок, а реальные условия пользования — понятнее с первого взгляда.
Ранее портал Знай сообщал, мобильная связь до 200 грн: кто из операторов еще держит цену.
