Українці з картками Monobank скаржаться на раптове блокування рахунків без можливості відновлення. Про це свідчить відгук на порталі "Мінфін".
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяЗі скаргою звернувся українець, який заявив, що після здійснення стандартних банківських операцій, він отримав "лист-щастя" від фінустанови про те, що подальше обслуговування неможливе.
За його словами, у банку не надали жодних аргументів на користь свого рішення. Щобільше, обмеження наклали назавжди – без можливості відновити доступ до рахунку.
"Ваш рахунок і вхід в додаток можуть без пояснень заблокувати! При спілкуванні з підтримкою, обґрунтованої причини блокування відповідей не отримав. В результаті заблокований рахунок без можливості відновлення", - поділився клієнт.
Фахівці Monobank відреагували на скаргу та заявили, що критерії перевірок, на підставі яких накладаються обмеження, є банківською таємницею, тому їхнє розголошення неможливе.
"Банк приймає зважені рішення щодо можливості подальшого обслуговування, аналізуючи багато параметрів та інформацію з різних перевірених джерел", - йдеться у відповіді банку.
Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, таємничі списання: клієнти Monobank скаржаться на зникнення грошей.
Також наш портал інформував, ПриватБанк змінив тарифікацію популярної послуги: що потрібно знати клієнтам.
Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, "Ощадбанк" і заблоковані рахунки: клієнти залишаються без грошей і навіть суд не допоможе.
